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Schlagwort: Service

Deutsche Bahn? Isch habe fertig mit dem Verein – und zwar final

Guten Morgen, liebe Leserinnen und Leser! „Ich steige in Spandau aus. Ich halte das nicht mehr aus“, sagt der sympathische junge Mann mit dem Laptop, der mir gegenüber sitzt und in den vergangenen zwei Stunden immer wieder genervt zu mir herübergeschaut hat. Nicht, weil er von mir genervt wäre, sondern weil er mit mir im ICE 278 der Deutschen Bahn sitzen muss. Ich eigentlich seit Karlsruhe Hauptbahnhof um 14 Uhr, tatsächlich aber 25 Minuten später. Deutsche Bahn habe ich gedacht und kurz voller Milde gelächelt mit meinen beiden Reisetaschen. So sind sie halt… Doch die planmäßig...

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Hallooo, ist da wer? Erst 1, 2 oder 3 drücken…

Liebe Leserinnen und Leser, gestern brauchte ich einen sehr eiligen Termin beim Straßenverkehrsamt in Viersen. Da lief eine Ansage vom Band, ich solle zur Beschleunigung der Angelegenheit bitte 1, 2 oder 3 drücken. Ich drückte 2 und die Musik begann. Fahrstuhlmusik, Sie wissen was ich meine. In den ersten Minuten angenehm, dann Folter, die in Guantanamo verboten würde. Ich blieb sicher sechs oder sieben Minuten dran, dann war der Musikton weg und es kam ein normales Klingelzeichen, wie es klingt, kurz bevor jemand den Hörer abnimmt. Aber es ging niemand dran. Etwa drei Minuten klingelte es,...

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